旅行社世界旅游组织给出的定义为?零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。本文是我为大家整理的旅行社计划书 范文 ,仅供参考。
旅行社计划书范文篇一:
导语
旅行(团购)社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接寝室作业),一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的 口号 就是亲近自然之旅从这里开始。
市场调研及前景分析
目前全省共有561家旅行社,其中武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电?小资情调?,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。
盈利模式
我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。
选址
基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。
基本办公设备
从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等
客服管理
在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达 书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。
公关管理:
一 公关客体
1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。
2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好.
3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联系。
二公关手段
1.信息宣传:大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板},树立企业形象。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行民意测验调查。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客
人的好感。
4.优化服务:手机,扣扣,MSN 微博 飞信 微信等购票咨询,方便游客了解我旅行社。
营销策略:
1 注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计,创新是旅行社发展的灵魂。
2 市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3 促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。 4 差异化营销。情侣自助游,班级游,同宿游,全家游等你不同优惠价为的服务享受;记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客,省内景区门票一张;每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友;对顾客实行积分制,按分奖励。
旅行社计划书范文篇二:
一. 公司摘要。
重庆巴渝风国际旅行社
总经理:陈晓勇
财务主管:廖亚兰
营销部经理:陈大洪
公关部经理:洪红
人力资源部经理:李荛琦
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以?绿叶不忘跟的恩情?为主题口号,开展?寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆?等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间:20xx年x月x日
地点:乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话:
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及 市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的 广告 宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以?绿叶不忘跟的恩情?为主题口号,开展的?寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆?等一系列主题旅游项目。根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。
我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三.重庆巴渝风国际旅行社byf-no-001号旅行计划
日程安排
城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐?重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆?永川?大足?重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆
第四天 重庆?奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节?武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉?乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车;
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持?一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:
我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
2 公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营?新--重?游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.产品信息:主营?新-重寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆?
3.公众信息:
公众年龄: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化 程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析; 工作 报告 ;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次?新-重?记者游)。
五.
3.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划:
1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的
预测。在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险 这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
旅行社计划书范文篇三:旅行社销售计划书
1、 销售目标:
(1) 接团总量:10个团
(2) 部门全体:32295元以上
(3) 每一个员工:1800元/人
2、基本方针:
(1) 本社的业务机构,所有人员都能精通业务、人心安定、能有危机意识和竞争意识,保持业务机构的稳定,发挥其功能。
(2) 贯彻少数精锐主义,不论精神还是体力都须全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
(3) 为加强机能的敏捷、迅速化,本社将大幅委让权限,使员工得以果断迅速决处理业务和相关问题,实现上述目标。
(4) 为达到责任目的及确立责任体制,本社将贯彻重赏重罚政策。
(5) 为使规定及规则完备,本社将加强各种业务管理。
3、新市场销售方式体制
(1) 将白领按照企业类型、年龄和区域划分,在各划分区域内采用新的销售方式体制。
(2) 新的销售方式是指每人各自负责的区域,必须每一周最少一次电子邮件访问,每两周最少一次电话访问,接访问的机会督导、奖励销售、进行调查、服务及销售指导,借此促进销售。
(3) 销售负责人的职务及处理基准应明确化。提高销售人员责任意识、加强销售人员对本社产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
① 奖金激励对策:销售人员每售出本社产品达万元,即赠奖金给本人以激励其销售意识。
② 销售竞赛:销售人员之间进行销售竞赛,获胜者封为本社的?销售新星?,年终奖金翻倍。
③ 人员辅导:
? 销售人员可在访问期间进行线路的说明介绍,借此提高销售人员销售技术及加强其对产品的知识。
? 销售负责人员要亲自站在销售一线,示范销售要领或进行 销售技巧 传授,让销售人员从中获得直接的指导。
4、 确实的广告计划:
(1) 在新销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2) 针对广告传媒,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造最大成果的目标。
(3) 未达到前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研究。
5、执行概要和要领
(1)定价:1888元/人
(2)重要销售手段:
广告营销、网络营销、人员直销、户外营销、套餐营销、关系营销、会员制营销、一对一营销、电话营销。
(3)目标市场:北京各阶层白领
(4)目前的营销状况:
① 市场状况:目前北京白领数量越来越庞大,各企业之间的竞争也进一步激烈,白领的工作压力也越来越大,随着商务旅游和带薪假期的兴起,许多白领选择以休
闲旅游来减缓工作压力。而在北方地区,历史文化旅
游资源较丰富,山水休闲旅游资源相对较少,桂林山
水甲天下,成为了许多白领休闲度假游地首选目的地。 (/广告宣传市场价格/利润空间等。)
② 产品状况:
本社推出三月?疯?线路尽显山水之城、休闲之都的独特魅力,有皇家园林般的优雅安静两江四湖、有三花酒香的象鼻山、有独特的喀什特地貌、有百里漓江百里画廊、有异国情调的西街,有视觉盛宴-印象刘三姐、有尽情发泄的野战俱乐部此路线为三晚四天休闲游,路线报价:1888元/人。
③ 竞争状况:
目前市场上旅游产品类型较多包括红色经典游、历史文化游,海边度假游、山水休闲度假游等,本社三月?疯?线路是属于山水休闲度假游线路,主要竞争对手就是其他旅行社推出的海边度假游路线,但是山与水完美结合的桂林拥有极其独特的旅游资源以及多样的旅游体验方式占有较大优势。
④ 分销状况:
本社的主要销售 渠道 有直接营销(人员销售、电话销售、邮寄销售、旅游大篷车销售)和间接营销(网络订购、中间商代销、零售商销售)。
⑤ 宏观环境状况:
中国的白领阶层数量逐日增多,目标市场愈来愈庞
大,国家推出一系列推动旅游发展的新政策(带薪假期),提高白领阶层的出游率。
6、市场分析
SWOT问题分析
S(优势):
随着我国经济社会发展和人们生活水平的提高,亲近山水、回归自然的旅游形式逐步成为当前旅游消费的 热点 ,山水休闲旅游以其贴近自然的特性和旅游观光、休闲度假、康体保健等综合功能吸引着越来越多的白领旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市场优势,通过有效的市场推介方式,扩大国内旅游市场份额,满足人们日益增长的生态休憩需求,对于当前应对金融危机、培育旅游消费热点、扩大国内旅游消费,促进我市经济发展有着重要的现实意义。
W(劣势):
桂林市很多旅行社推出的山水旅游路线、价格、服务水品大同小异。
O(机遇):
带薪假期、节假日的调整、《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》提出要?建设桂林国家旅游综合改革试验区?,这使桂林旅游产业转型升级和加快发展迎来新的重大历史机遇。 T(威胁):
周边旅游市场的威胁,例如:北海滨海旅游、云南丽江特色旅游。 综上所述:
桂林市将充分利用现有的旅游产业发展基础, 扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险,抓住历史机遇,在推进国家旅游综合改革试验区建设中着力打造与众不同的山水之城、休闲之都的独特魅力。
7、营销战略
目标市场:北京是白领
定位:休闲度假游
定价:1888元/人
分销:网络订购、中间商代销、零售商销售、直销。
销售队伍:本社销售部全体负责人员。(奖金激励对策:销售人员每售出本社产品达万元,即赠奖金给本人以激励其销售意识。)
服务:售后服务(电话反馈、设立咨询点、问卷调查、邮件问候、礼品赠送、周年纪念)
广告:宣传广告形式(展板、报纸、海报、媒体宣传、户外广告、杂志、广播电台)
促销:促销方式(广告促销、直接促销、公共关系促销)
旅游策划
2017旅游公司营销策划方案
人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。下面我为大家整理了关于旅游公司的营销策划方案,一起来看看吧:
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着XX市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的XX,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建?中国优秀旅游城市?的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外,由于XX市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出XX,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析
在XX,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在XX,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:
1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。
4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。
2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅游产品/服务组合
(1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的.特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。
(3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下:
A.研究和选择贸易?细分部分?。
B.决定定位手段和市场营销目标。
C.为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成?口碑?广告效应。
B.聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
C.设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
D.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。
E.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
F.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
;旅游策划范文五篇
旅游策划 篇1文化圈圈网是一个专业发布文化项目供需信息的门户网站,网站致力于打造成为中国最大的文化产业信息供需平台。揭牌仪式、挂揭牌仪式服务、策划流程方案:
一、挂牌时间:
二、挂牌地点:
三、参加人员:
四、仪式方案-现场拴彩带 安装牌匾 挂条幅
五、具体分工:
1、方案策划:负责全过程的组织协调工作。
2、前期准备:联系落实相关单位领导讲话、时间安排、揭牌场地位置安排等接洽工作。需要领导讲话提前知会。
3、物品准备:布置横幅、揭牌庆典用红绸、礼仪授带
4、准备音响、相机、摄像机
5、资料收集,包括发言人发言稿、音像资料等,并整理成电子版
揭牌仪式结束后,各组将本组负责的用品于活动结束后负责收回。
六、宣布仪式开始 ,介绍到会领导、来宾,表示欢迎!
请领导讲话;请领导揭幕;宣布挂牌仪式结束。
旅游策划 篇2一、活动宗旨:
北京国际旅游文化节活动宗旨是为了“让世界了解北京,让北京走向世界”,吸引更多的国际游客来京旅游,为北京市民提供一个节日狂欢、娱乐的大平台。
该活动已经成功举办了十届,今年将通过“政府搭台,政策引导,企业参与,市场化运作”的模式,采用公开招标的方式,选择有创新能力、策划能力强的承办单位。招标的内容如下:
第XX届北京国际旅游文化节活动策划方案;具体包括:北京国际旅游文化节活动主题、形式、定位、内容等。
二、第XX届北京国际旅游文化节时间、地点、内容:
时间:20xx年10月11日—10月18日
地点:奥林匹克公园
内容:
1、开幕式暨盛装行进表演演出方案;
2、国内外旅游资源展览展示,现场咨询及宣传品发放;
3、国内外名牌商品、旅游纪念品及时尚用品展览展示及展卖;
4、国内外特色美食展览展示及展卖;
5、每天三场固定舞台演出;
三、招投标要求:
(一)投标人资质
1、投标人应具备4A等级的公关广告策划公司或政府机关下属的从事文化交流活动的企、事业单位、文化交流中心、文化机构等;具有较强的策划与自主创意能力,协作意识强,顾问意识强。
投标人在国内注册、办公地点设在北京的法定代表单位,主要经营与管理人员至少有十年以上(含十年)大型活动策划及大型活动组织经验。
2、策划案的创意必须具有良好的可执行和可操作性,策划理念本着思路创新、形式创新、视觉创新,创意创新,提升北京国际旅游文化节品牌的美誉度将起到积极的提升作用。投标人须具备大型活动策划能力、丰厚的国内外文艺演出团体资源、具备平面及网络煤体宣传优势、舞美设计及舞台搭建、展览展示、国际会议接待、国内外品牌商品及特色餐饮招商等,并举办国际、国内千人以上户外大型演出活动的成功经验。具备大型活动策划与组织实施的全面操盘机构。
3、投标人须提供三个以上承办国内外商业及政府类文化艺术演出的大型户外综合活动案例;提供专业展览展示、会议接待、国际品牌招商、宣传策划活动案例。
5、投标人须提前准备投标方案及费用预算。
(二)招标时间及****
联系人:北京市旅游局促进二处邢春香
联系电话:******
电邮地址:XXXX
旅游策划 篇3一、活动背景:
三月的春风吹来了又一个逐梦的花季,风华正茂的我们在烂漫的人生路上持续寻觅,寻觅我们生命的亮点。三月的春风是温暖的,三月的阳光是和煦的。开学后短暂而又繁忙一个月过去了。俗话说:“一年之计在于春,一日之计在于晨。”可见一个好的起头对我们的生活是多么的首要。这次是以我们机电0905班为单位组织一次春游活动。现在是暖春的起头,在学习之余,我们有必要组织这样一次活动,丰富我们当代大学生的第二课堂,让我们的生活更加阳光灿烂。
二、活动目标:
1、我们特地在这个充溢幻想的春天,盛邀大家一起参加春游农家乐活动。这次春游,我们不仅仅是让想大家感受到春天的气味,更首要的是,盼望每个人都能自己动手,玩得开心,玩得尽兴,在活动中展现自我。
2、为了丰厚大学生第二课堂和校园文化生活,加强班级成员之间的交流与友谊,
3、展现当代大学生的风采,培植班级成员之间的团结协作能力和团队意识,使班级成员能够充沛认识到团结互助的意义,特举办本次春游农家乐运动。
三、活动时间:**年03月12日星期六
地点:工程兵学院站旁 新天地农家乐
活动对象:机电0905班全体成员 活动负责人:班委会
四:经费预算:车费自理 +租赁包干(1000)+饮料等(300)+自买食材(200)=约1500元(具体的在回来时结算)
五:交通安排:机电后门乘车星2---工程兵学院站---步行至新天地农家乐。
六:活动内容
1、前期准备
1) 组织委员为参加成员分为4小组,每组选出一个组长,负责本组人员。学习委员和团支书负责各组长。正(副)班长负责全局的安排和调动,组织委员听从一切成员的需要,服务于每一个大众。
2) 团支书负责联系场地具体安排和分配安排,组织委员负责到新天地农家乐所外超市购其它物品。
3) 文娱委员选择一些到时将要进行的团队游戏和娱乐节目(如有必要和时间允许则进行,若无时间,则不进行)
4)选出几个熟悉路线的人,负责领路。
5)中午的饮食由新天地农家乐包办,各组有兴趣的同学只需自我负责本组的一两个菜,供大家品评,展现自我动手能力。
2、活动进程早上7:20篮球场集合;7:30点名;()各自检查随身物品;7:40出发乘车8:00到达目的地。在去目的地的路上,可大体介绍一下将要进行的活动内容及活动的流程。到达目的地后,全体成员按事先分好的组队开始进行至农家乐活动区,大家结伴同行,先熟悉一下目的地的环境。8:30开始自由活动,利用农家乐场所KTV、钓鱼场。桌球。乒乓球。等等设施由文娱委员组织娱乐活动,每组由组长带领进行活动,不得脱离农家乐活动区。11:00,开始自我负责准备本组的一两个菜。12:00,全班同学共同分享劳动成果,每组推荐出自己的准备菜供大家品评。13:00-14:55自由活动,15:00,清场点人,原路返回。
七、注意事项
班委利用班会时间等加强对同学的交通安全教育,来回路上的纪律教育,爱护花草树木及公物教育,公共场所清洁卫生教育,规范活动行为,利用本次活动充分展示机电学子的'风采,具体要求做到:
(1)不在公共场地乱丢果皮纸屑,不攀折花木。租借的用品盼望大家警惕珍爱,毁坏由个人赔偿;
(2)一切行动听指挥,如有事情必须先向组长报告,手机保持开机,便于找人。
(3)自主做菜时注意安全。不暴饮暴食,注意饮食卫生。
(4)全班成员分为4组,每组选出组长。游玩时,以组为单位活动,组长必须切实负责,如有紧急情况,必须及时向负责人报告;
(5)注意言行,作为湖南机电职业技术学院的学生,外出活动就代表着机电职院。严禁与人产生不必要的冲突。
(6)关于本次活动的未尽事宜,班委将另行通知。
八、应急及安全措施:
1、成立一个安全小组,为每个小组分派一位强壮的男生进行安全防卫。
2、尽量考虑到一切所需物品,带好创可贴及治烧,烫伤的药及泻药,最好多带点水等等应对突发情况。
3、在路上反复强调在农家乐小心路窄不慎掉入鱼塘,严禁逗狗!
4、男生禁止玩火,一定要万分小心,都注意安全!
九、后续工作:
1、由宣传委员将活动照片和影像整理后放到QQ群*****共享上,供班级成员拷贝留念。
2、活动开支结算,公布详单让班级成员知详。
3、班委开会总结讨论总结此次活动的经验教训,提高本班组织能力,团结力,实践能力、自主活动能力。
此次活动的目标是为了加强班级成员的团结意识,体现本班的精力风貌,展现本班的特有风采,盼望各成员做事以大局为重,为集体利益着想,积极配合机电0905班班委会做好各项工作,让活动期间留下我们的欢笑!
旅游策划 篇4一、活动目的:
为了丰富同学们的课余生活,活跃校园气氛,给同学们提供一个展现自我的平台,特举办第三届旅游文化知识竞赛,从而展现莘莘学子的风采,同时促进同学们对导游证考试的复习,以提高大家对旅游文化的认识。
二、活动概况:
1、活动名称
经济贸易系第三届旅游文化知识竞赛
2、活动时间
11月10日19:00——21:00
3、活动对象
酒店管理等相关专业全体学生
旅游爱好者协会全体会员
经贸系其他专业部分学生
4、活动地点
5204
5、活动原则
公平、公正、公开、自愿,促进同学们对旅游知识的掌握
6、活动形式
知识竞赛
7、主办单位
经济贸易系团总支
8、承办单位
经贸系旅游爱好者协会
9、邀请嘉宾
经贸系团支部书记温华、系辅导员姜岸琳、学生会主席王海洋、团委副书记李青青、副主席王峰等
三、负责人安排:
指导老师:温华姜、岸琳
策划组:贾刘伟、王可可、赵毅
办公组:和卫民、段青青、李海珍
郭志成、姚瑞敏、张青霞
设备组:秦龙辰、李磊
贾帅
宣传组:汪胜男、李磊
苏文勇
题库组:耿海月、何晶晶、任娇娇
主持人:郑鹏远、张青霞
组织组:冯书凯、闫百龙、郑鹏远
外联组:李小昆冯阳阳
四、工作安排
策划组:负责活动总体工作,各代表队的协调。
办公组:收集、整理活动全过程的材料,设定奖项、准备奖品,(负责各环节成绩的计核与及时上报)。
外联组:外联赞助,申请活动场地,安排赛场布置,维持赛场秩序。
题库组:收集、整理竞赛题,准备题卡,准备备用题库。
宣传组:制作、张贴相关海报,了解参赛队员状况、及时反映情况,联系院刊、院报、院网站、院广播站做相关的报到,场地背景布置。
组织组:布置赛场,维持赛场秩序,处理各类突发事件。
注:物品搬送及会场准备和清理由协会成员共同义务完成。
设备组:调制音响,话筒
五、比赛规则及内容
1.酒店管理专业每个班级有1支代表队参加,经贸系其他专业为每一个专业1支代表队,旅游爱好者协会作为独立的学生组织组成2支代表队参加,参赛共8支代表队,每支队伍4人。
2.共两场比赛,初赛及决赛。比赛采取积分制,按最终得分来确定名次,如遇分数相同,则加试一抢答题,以此确定名次。
六.答题类型:
a.必答题(共八组题,abcde五题,第一组题由每组第一名选题回答,第二组题由每组第二名选题回答,以此类推,答对一个加10分,答错不扣分。)
b.快答题(准备难度相等的题目若干,分八组abcdefgh,每组题10道,由代表挑选,在固定的时间内尽力答题,不会的题目可以不答,最终以答对题目数加分,答对一道加10分,答错扣10分,不答不扣分)
旅游策划 篇5清远市山清水秀,空气清新,河水清澈,环境优美,在历年环境综合指标检测中,清远市环境质量均名列全省各大地级市前茅,是广东省自然生态环境最优越的地区。
清远具有突出的区位优势、旅游地质资源优势和环境优势,发展旅游休闲经济具有广阔的空间和巨大潜力。如何合理开发利用清远市旅游地质资源,发展旅游休闲经济,造福清远人民,成为一个值得深入探讨的新课题,具有重要的现实意义。
而且,近年来,清远市旅游业依托“温泉漂流、山水溶洞、热情民族”等各具特色的旅游资源蓬勃发展,目前全市已有景区、景点近80处;其中国家4A级景区8个。已经获得“中国优秀旅游城市”、“中国漂流之乡”、“中国温泉之乡”、“中国奇洞之乡”、“中国龙舟之乡”等诸多称号。
二、前言
本案从主题“生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手,根据投资商的发展战略、功能定位和总体布局,对清远漂流进行项目定位及整套推广,旨在推崇生活新主张,告诉人们在拥有良好物质生活的同时,更应该去追求更高层的精神生活,而“清远漂流”就是最理想的上上之选。我们所要做的是让游人多方位、多层面地接触清远及清远漂流,然后在清远漂流中体验具有休闲的假日时光,获得身心愉悦的浪漫之旅,从而增进对清远历史文化、民风习俗的了解,提高企业的认知度与美誉度,为企业的后期运做打下坚实的基础,为企业赢得持续恒久的经济效益。
三、市场分析
1、市场环境分析
清远山清水秀,环境优美,旅游资源具有休闲散心的特征,因此,我们设计的路线主要针对年轻群
体(包括学生、白领、教师等)
1)、20xx年,广东省普通高校总数达到112所,全省普通本专科在校生达到133.41万人。显然这是一个庞大的市场,而武广客运专线的开通可以很快地把两湖地区的大学生(光武汉就有一百多万大学生,居全国首位)带到清远来,因此,我们梦之旅推出的大学生节假日组团游和毕业旅行将大有可为。
2)、低碳旅游是一种趋势,不仅酒店要推行“低碳”,旅游也要支持环保,同时开拓商机,为此我们将推出集休闲、健身、旅游于一身的自行车旅行,同样是面向年轻群体。
为应对全球金融危机对旅游业的影响,国家旅游局推出了《国民旅游休闲计划》,在广东山东浙江江苏率先试行。其中包括面向学生的修学游。
3)、目前许多中小学都只是呆在象牙塔过着安逸的生活,对外面的世界可谓知之甚少,从小也缺乏这种学习以就业方向为导向的意识。随着物资生活水平的提高,现在的学生从小缺乏吃苦经历,抗打击能力下降,而本地的旅行社也没有开发一个可以锻炼学生吃苦耐劳的旅游项目,针对这一现象,我们旅游需要开发一条军旅路线,通过让学生体验部队生活,培养他们吃苦耐劳的精神,令到他们好好学习,将来为祖国建设出一份力。
2、企业经营情况分析
1)、目前清远有清远市旅游总公司、清远市中国旅行社、清远市青年旅行社、清远市步步高旅行社、星辉旅行社等十几家市县旅行社。清远旅行社众多,服务水平却参差不齐,缺少创新精神和建立旅行社行业品牌的意识,没有危机感,如我们所走访的旅行社的服务态度就很一般,缺乏热情。
2)、旅行社行业间竞争激烈,导致的市场份额的逐渐下降及客源的逐渐萎缩,并造成一些竞争弊端,
比如相当一部分旅行社不靠降低成本和提升质量来竞争,而是打“价格战”,有损品牌声誉;很多旅游产品和服务比较粗放,旅游促销手段单一落后。现在旅游社的评级活动正在开展,有利于纠正这些弊端。
3)、新条例颁布后,行业管理更加法规化、标准化、正规化,特别是在维护消费者权益方面对旅行社要求更高,旅行社面临的自身经营形态的较大转变而导致的管理模式及经营理念与市场是否能有效结合的问题的出现;随着旅行社行业规模的逐渐扩大和消费者对服务需求的变化和法律意识的增强,旅行社服务为适应市场需求的重新定位能否准确到位的问题。
4)、清远市旅游饭店业的集团化和品牌化程度还不高,尤其是现在兴起的经济连锁型酒店还未成气候。
5)、清远旅游中介分工不细,缺乏专业化的的中介公司,酒店预订专业化、票务预订专业化、餐饮预订专业化、旅游景点预订专业化服务、旅游咨询专业化服务等独立出来的的公司。
3、产品分析
清远具有突出的区位优势、旅游地质资源优势和环境优势,发展旅游休闲经济具有广阔的空间和巨大潜力。如何合理开发利用清远市旅游地质资源,发展旅游休闲经济,造福清远人民,成为一个值得深入探讨的新课题,具有重要的现实意义。旅游地质资源可观赏性地质景观往往是旅游景区建立的基础和前提,清远市可供开发利用的旅游地质资源主要有以下几类:1、岩溶地质景观2、花岗岩奇峰异岭3、峡谷景观4、瀑布5、漂流6、地热7、沙滩8、奇石9、金矿10、奇泉11、古冰川遗迹。
然而广东清远市作为中国第一个也是目前唯一一个“中国漂流之乡”,近几年来,漂流旅游发展得如火如荼,已经成为广东漂流旅游发展得最成功、最成熟的地方以及全国最著名漂流地之一。
4、顾客分析
随着国民经济的快速发展,大学生的消费水平不断提高,旅游产品从经济承受能力方面开始为大学生所接受。同时在校大学生闲暇时间充足,旅游意识和旅游动机较强,及消费结构的优势,使之成为了出游率很高的潜在客源市场,发展前景广阔。但是,大学生旅游市场往往被业界认为是“背包一族”,人数多,效益低,认为大学生旅游市场是一个低消费、低利润市场。因此,旅游公司对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够,导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高,产品针对性不强,产品开发盲目性等问题,无法满足这一特定群体的巨大需求。(具体内容在大学城旅游新路线上市推广方案)
四、广告地区
由于清远市位于广东省中北部、北江中游、南岭山脉南侧与珠江三角洲的结合部;南连广州、佛山,北接湖南、广西,东及东北与韶关市相邻,西及西南与肇庆市为界。
因此,以珠三角为主,大力带动周边游客,加强宣传,吸引大批有活力的学生来寻求刺激。来符合本次广告主题。
五、广告受众
大学城的所有学生,可以是个人出游者,也可以是集团出游者,我们会针对各种各样的情况,尽量满足消费者的需求,尽量吸引更多的消费者。
六、广告策略
招徕旅游客源,重视旅游宣传尤其对主要客源国的宣传,是旅游业赖以生存发展的重要手段。许多景
区知名度不高;是由于缺少系统的开发与宣传,景区“养在深闺人未识”,造成目前“门前冷落车马稀”,给下步的营销宣传带来一定的难度。清城区旅游业应利用“中国优秀旅游城市”这个品牌,加大投入做好宣传促销工作。
七、媒体策略
由于我们主要以大学生为主,因此针对大学生的生活消费,可以看出大学生接收信息主要以互联网为主,因此想做好宣传,主要的手段要以网络营销为主。可是还要结合普通的媒体等传播方式,应选择分众传媒、时尚杂志和直复营销。
八、广告预算及分配
预算经费大概200—500元左右
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